Retourneren & Ruilen

Bij Icon Amsterdam streven we naar de perfecte pasvorm; mocht je echter niet volledig tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Zorg ervoor dat de artikelen in hun originele staat, ongedragen en voorzien van alle labels worden teruggestuurd.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt retourneren of ruilen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de items die je wilt terugsturen in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Download het verzendlabel via het portaal, plak het stevig op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling of Ruil

  Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling of sturen we het vervangende artikel binnen 5-7 werkdagen naar je op.